Jefe de la estación en Chiapas dió el informe de que el motor de uno de los trenes sufrió un desperfecto y se quedó en Campeche.
La mañana de este miércoles, usuarios del Tren Maya vivieron un contratiempo inesperado cuando uno de los motores del tren experimentó una falla, dejándolos varados en la estación en Palenque, Chiapas, cuando planeaban dirigirse a Cancún según el portal Novedades de Quintana Roo
Tambien informan que el incidente ocurrió durante la madrugada del 3 de enero, cuando el motor de uno de los trenes sufrió un desperfecto y se quedó en Campeche, según informó el jefe de la estación en Palenque, quienes e identifico como el ‘Mayor Navarro’.
Uno de los viajeros afectados relató para Novedades Quintana Roo, que la falla se presentó desde la noche del día anterior, afectando a los turistas que tenían previsto partir a las 7:00 de la mañana desde Palenque con destino a Cancún este 03 de enero
El viaje, que inicialmente fue cancelado debido al desperfecto del motor, fue reprogramado para las 9:00 de la mañana, hora local. El usuario afectado compartió su experiencia, mencionando que el Tren Maya en cuestión llevaba turistas hacia Cancún y que la mayoría de los asientos ya estaban ocupados, evidenciando la alta demanda del servicio.
A pesar del inconveniente, el usuario destacó que ninguna persona expresó quejas ante la situación, mostrando comprensión y paciencia mientras esperaban la salida del tren, ahora programada para las 09:00 de la mañana desde Palenque.
Además, resaltó que los viajeros fueron informados oportunamente a través del correo electrónico info@boletostrenmaya.com sobre la cancelación del viaje de las 7:00 am, sin embargo, no todos se percataron del anuncio
En el comunicado emitido a las 12:12 de la mañana de hoy, se expresó: “Lamentamos informarle que el tren de las 7 am en la ruta Palenque-Cancún ha sido cancelado. Por tal motivo, se realizará una salida única a las 9:00 am, reasignando su asiento en los lugares disponibles del próximo tren. Si su estación de origen es distinta a Palenque, considere un tiempo de demora de aproximadamente dos horas respecto a la hora adquirida. Disculpe las molestias que esto le pueda ocasionar
Vía: NOVEDADES DE QUINTANA ROO
