Por primera vez, 90 agentes aduanales y elementos de la Guardia Nacional en el Aeropuerto Internacional de Cancún recibieron capacitación sobre calidad en el servicio, con el objetivo de mejorar la experiencia de los turistas en su primer contacto con México, destacó la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama.
Un recibimiento con calidez y profesionalismo
Entrevistada tras la ceremonia del 204 aniversario de la Bandera en la Zona Hotelera, la mandataria enfatizó que este esfuerzo, impulsado con apoyo de la sociedad civil, busca garantizar una atención amable y eficiente a los visitantes.
“No solo se trata de estar en la aduana, sino del trato que se brinda. Queremos que cada turista sea recibido con una sonrisa y un buenos días”, expresó.
Además, esta iniciativa forma parte de los preparativos para la Copa Mundial de 2026, asegurando que el personal esté listo para la llegada de miles de turistas internacionales.
Fideicomiso turístico: más transparencia y proyectos estratégicos
Por otro lado, Mara Lezama informó que el Fideicomiso para el Fortalecimiento a la Actividad Turística en Quintana Roo (Foatqroo) llevó a cabo su primera sesión técnica, en la que se revisaron proyectos clave para la Zona Hotelera a corto y mediano plazo.
“Este fideicomiso garantiza que los recursos lleguen a donde deben llegar, con total transparencia”, afirmó.
Con estas acciones, Quintana Roo refuerza su liderazgo turístico, optimizando la experiencia de los visitantes desde su llegada y asegurando inversiones estratégicas para fortalecer la industria.
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